Aviso de Privacidad

Última actualización: 8 de julio de 2026 · Versión 2

Agathos Creative House ("TuVendedor", "nosotros"), con domicilio en Querétaro, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa aplicable.

Datos que tratamos

De los negocios usuarios (clientes de TuVendedor): nombre del negocio y del responsable, correo, teléfono, datos de facturación, y los identificadores/activos que conectan a la plataforma (cuentas de WhatsApp Business, páginas de Facebook/Instagram y cuentas publicitarias de Meta y Google) mediante autorizaciones que el propio negocio otorga y puede revocar.
De los contactos que escriben a los negocios usuarios: número de WhatsApp, nombre de perfil y el contenido de las conversaciones con ese negocio, tratados por cuenta del negocio para atender, cotizar, agendar y dar seguimiento a sus solicitudes.
Del sitio y demo: datos de navegación y, si escribes a nuestra línea de demostración, tu número y los mensajes que envíes. Los datos mostrados en el demo son sintéticos.

Finalidades

Prestar el servicio: atención automatizada de conversaciones, gestión de campañas publicitarias, agenda, CRM y métricas de atribución para el negocio usuario.
Facturación, soporte, seguridad y prevención de fraude.
Mejora del servicio con datos agregados y desidentificados.

Encargados del tratamiento (sub-encargados)

Para operar el servicio recurrimos a los siguientes encargados del tratamiento, que procesan datos por cuenta nuestra bajo acuerdos de protección de datos:

Hostinger International Ltd. — infraestructura de alojamiento (servidores). Procesa datos en Reino Unido, con administración remota desde Lituania y Chipre.
Cloudflare, Inc. — red de entrega de contenido y seguridad de red. Procesa datos en Estados Unidos y el Espacio Económico Europeo.
Anthropic, PBC — modelos de inteligencia artificial para generar las respuestas del agente. Procesa datos principalmente en Estados Unidos.
OpenAI OpCo, LLC — transcripción de notas de voz y generación de imágenes. Procesa datos principalmente en Estados Unidos.
Meta Platforms — WhatsApp Business Platform, Facebook e Instagram.
Google LLC — inicio de sesión y servicios publicitarios (Google Ads).

Estas transferencias internacionales se amparan en cláusulas contractuales tipo y otros mecanismos legales de cada proveedor. No vendemos datos personales.

Derechos ARCO y revocación

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, revocar tu consentimiento o solicitar la eliminación de tus datos escribiendo a [email protected]. Si eres usuario de Meta, también puedes iniciar la eliminación desde la configuración de tus apps conectadas (procesamos las solicitudes vía el callback oficial de eliminación de datos de Meta).

Conservación

Conservamos los datos mientras exista la relación con el negocio usuario y por los plazos legales aplicables. Al darse de baja, el negocio puede exportar su información; su número y su cuenta de WhatsApp Business le pertenecen y conserva el control de ellos.

Cambios

Publicaremos cualquier cambio a este aviso en esta misma página.