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Términos del Servicio

Última actualización: 7 de julio de 2026 · Versión 1

1. El servicio

TuVendedor es una plataforma operada por Agathos Creative House (Querétaro, México) que ayuda a negocios a atender conversaciones de WhatsApp con inteligencia artificial, operar campañas publicitarias en Meta y Google, publicar contenido y medir la atribución de sus ventas.

2. Tus cuentas y tu número son tuyos

Las cuentas de WhatsApp Business, páginas, cuentas publicitarias y números telefónicos conectados a TuVendedor son propiedad del negocio usuario. Al darte de baja conservas tu número, tu WABA, tus contactos y puedes exportar tus datos de la plataforma.

3. Uso aceptable

Te comprometes a usar el servicio conforme a las políticas de WhatsApp Business, Meta y Google (incluyendo consentimiento de tus contactos para recibir mensajes, categorías especiales de anuncios y prohibición de spam). Podemos suspender cuentas que pongan en riesgo la plataforma o violen dichas políticas.

4. Pagos

Los planes y tarifas vigentes se muestran al contratar. Los costos de mensajería de WhatsApp y de publicidad se pagan directamente por el negocio a Meta y Google con sus propios métodos de pago.

5. Inteligencia artificial

Las respuestas automatizadas se generan con modelos de IA configurados con la información del negocio. El negocio es responsable de revisar su configuración, precios y promociones publicadas por el agente.

6. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta "tal cual". No somos responsables por interrupciones de plataformas de terceros (Meta, Google, proveedores de telecomunicaciones) ni por lucro cesante. Nuestra responsabilidad total se limita a lo pagado por el servicio en los tres meses previos.

7. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Querétaro.

8. Contacto

[email protected]